整体销售是公司发展中最基本的要素。售后服务尤为重要，它是公司持续发展的基石。“质量为天、信誉为本”是公司的经营宗旨。而诚实守信的精神始终贯穿于科飞亚产品和售后服务领域，其规范化的服务环节和庞大的网络化优势以及强劲的组织力量保证了售前、售中、售后全程服务的快捷和优质。文件柜、档案柜、铁皮柜，质量保证。科飞亚视“客户服务”为体现企业价值的着重点，每一次客户满意的微笑都是对“科飞亚服务社会”的鞭策和激励。为保证客户的权益得到落实，我公司郑重承诺： 1.质保期期限：五年，产品安装调试完毕并经用户验收合格后开始计算。终身保修（维修时仅收取配件费）。
以下情况不属于维修范围（可提供技术服务）：
a. 没有按照我方提供的正确使用方法而引致设备故障损坏。
b. 各种人为因素及自然灾害等外来因素造成的损坏。
2.服务承诺：务期间对客户百问不烦、百答不厌，并无条件接受客户可行性的技术咨询要求，绝不对客户有推委、敷衍行为。
3.产品自售出之日起，公司就为其建立产品质量跟踪档案，实施计算机数控管理。
4.产品安装完毕后，用户将得到一份产品使用说明书和填写一份质量反馈表，对安装质量进行逐项验收。
5.公司每年通过邀请或回访，了解产品的使用和质量情况，征求客户的意见和建议，以便及时改进。
6. 免费为客户培训产品操作、使用、保养及一般故障维修技术人员。
7.本公司提供一周七天全天候售后服务，在接到贵方反映的问题3小时内响应，并给予答复，根据路程远近提供军事化服务组织维修人员上门维修。
洛阳市科飞亚金柜有限公司售后服务热线0379—67508795
2010.4.09
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